お買い物ガイド

1.ご注文方法

オンラインでのご注文

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

電話でのご注文・カスタマーサポート

お電話1本ですぐに発送いたします！まずはお気軽にお電話ください。
商品の仕様や納期、商品選びやギフトの相談などのお問い合わせにも丁寧にご回答いたします。

2.お支払方法

銀行振込	指定銀行口座へお振り込み下さい。 銀行名：鹿児島銀行 支店名：卸本町支店 口座番号：当座　1183 口座名義：新原製茶株式会社　シンバラセイチャカブシキガイシャ ※振込手数料はお客様負担になります。ご了承ください
クレジット決済	ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTERとなります。
代引き支払い	商品がお手元に届いた時に配達係員に代金をお支払い頂く方法です。 手数料　１回　330円（税込） 5,400円（税込）以上、ご注文の方は手数料はこちらで負担致します ※代金引換手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。 ※代金引換手数料は一回のご注文での合計金額に対して掛かります

3. 配送について

配送について

配送は宅配便(佐川・ヤマト運輸)にてお届けいたします。
お届け日指定なしの場合、ご注文またはご入金確認後、7日以内にお届けいたします。

送料について

1配送ごとに10,800円(税込)以上で 送料無料

お買い上げ商品の合計金額が10800円（税込）以上の場合は送料が無料となります。

発送日について

お届け日指定なしの場合、ご注文またはご入金確認後、7日以内にお届けいたします。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※急ぎの注文の場合はお問合せ下さい

配達時間指定について

お届けする時間帯や曜日は下記要領でご指定いただけます。
時間指定：午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

4. 消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
8%（円未満四捨五入）

5. ご返品について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

不良品

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

6. 包装・熨斗について

ギフト商品はご贈答サービス無料。
高級感のある化粧箱入り。全て包装済み・熨斗・紙袋も無料で対応します。

化粧箱

包装紙

熨斗

7. 営業日について

8. お問い合わせ