よくあるご質問

1.弊社のお茶について

お茶はどこで生産されたものですか？

主に鹿児島県の茶葉を中心に取り扱っています。

どのようなお茶を取り扱っていますか？

主に以下のお茶を取り扱っています。

• ・煎茶
• ・深蒸し茶
• ・ほうじ茶
• ・玄米茶
• ・抹茶

茶葉の品質管理はどのようにしていますか？

茶葉の選別・火入れ・ブレンドなどを行い、品質と味を一定に保つよう管理しています。

業務用のお茶はありますか？

はい。飲食店様・企業様向けの業務用茶葉もご用意しております。

2.ご注文について

どのように注文できますか？

以下の方法でご注文いただけます。

• ・オンラインショップ
• ・電話
• ・メール
• ・FAX

最低注文数量はありますか？

商品によって異なります。業務用商品は最低ロットが設定されている場合があります。

法人でも注文できますか？

はい。飲食店・小売店・企業様など、法人様のご注文も承っております。

3. 支払い方法について

支払い方法は何がありますか？

以下の支払い方法をご利用いただけます。

• ・銀行振込
• ・クレジットカード
• ・代金引換

支払い期限はいつですか？

銀行振込の場合は、ご注文後○日以内にお支払いをお願いしております。

領収書は発行できますか？

はい。ご希望のお客様には領収書を発行いたします。

4. 配送について

配送業者はどこですか？

配送は宅配便(佐川・ヤマト運輸)にてお届けいたします。詳しくはこちら＞

配送にはどのくらいかかりますか？

届け日指定なしの場合、ご注文またはご入金確認後、7日以内にお届けいたします。

配送日時の指定はできますか？

はい。ご注文時にご希望の日時をご指定いただけます。

海外発送はできますか？

一部地域については対応可能です。詳細はお問い合わせください。

5. 商品の返品・交換について

商品の返品はできますか？

商品不良や誤配送の場合のみ、返品・交換を承ります。詳しくはこちら＞

返品期限はありますか？

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。

6. その他

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